Nous avons tous appuyé précipitamment sur ‘envoyer’ sans avoir vraiment lu un courriel. Nous avons tous reçu des courriels qui nous ont fait nous sentir un peu anxieux ou ennuyés. Tout le monde sait qu’il est facile de paraître grossier dans un courriel. Alors que nous entendons de plus en plus parler de gentillesse dans les affaires et des effets positifs d’une culture d’entreprise bienveillante, il est temps de regarder de plus prêts nos courriels.

Ecrire un e-mail en anglais

Il est déjà assez tentant dans votre propre langue d’envoyer un message rapide sans prendre quelques secondes supplémentaires pour vérifier sa musicalité. Dans une langue étrangère, il y a la difficulté supplémentaire de ne pas savoir comment obtenir le bon ton.

Voici quelques conseils pour vous aider à améliorer votre style de rédaction de courriels afin que vos messages répandent la joie plutôt que la peur et que vous fassiez une impression positive avec chaque message !

Expressions pour votre intitulé de message

  • “Feedback on Latest Newsletter Design?” (clear, not too long)
  • “Would Appreciate Your Marketing Expertise” (flattering, specific)
  • “Quick Question About Sales Report” (promises to be fast)

Si c’est assez urgent pourquoi pas ajouter: “Urgent,” “Semi-Urgent,” or Timely” à l’intitulé.

Expressions pour commencer votre message

  • Dear… How are you today?
  • Dear… I hope this message finds you well.
  • Dear… I hope you are having a good day!
  • Dear… How have you been since we last spoke?
  • Dear… I hope things are going well.

Expressions pour le corps du message

  • I thought I’d drop you a quick line just to clarify some points.
  • I wanted to confirm some details with you before…
  • I am writing to ask for…
  • I wanted to let you know..
  • I thought it was important to inform you that…
  • I just want to keep you in the loop…

Expressions pour proposer de plus amples informations ou de l’aide

  • If you have any questions or concerns don’t hesitate to get back to me.
  • I’m here to help if you do have any questions.
  • I’d be glad to help if there’s something you have questions about.
  • Please reach out to me by phone or mail if you have any concerns at all.

Expressions pour remercier quelqu’un à l’avance

  • Thanks for your time
  • Thanks for reading
  • Thanks for your attention
  • Thanks for your help
  • Thanks again for your help with this

Expressions pour joindre des documents pour révision

  • Please find attached..
  • Attached you will find…
  • I have attached the following documents
  • I have included some information which you can find attached to this e mail…
  • If you follow the link you will find…
  • If you click on the link below you will be able to review…

Expressions de signature du courriel que vous pouvez modifier

  • Yours faithfully (When you don’t know the person at all)
  • Yours sincerely
  • Yours with best regards
  • Yours with kind regards
  • Yours with warm regards
  • With kindest regards
  • With warmest regards (For someone you like a lot)
  • Cheers! (Quite British)

Si vous utilisez les expressions ci-dessus, vous créerez un cercle vertueux, les gens seront plus gentils dans leurs réponses et votre journée sera plus heureuse !

Bon e-mailing!

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